是的 ， 10016是属于中国联通的营销电话 ， 联通的工作人员一般会通过向联通用户推广套餐业务之类的 ， 这个是属于正规的联通电话 ， 可以放心接听 ， 不过要是有业务咨询的话还是拨打联通的10010人工客服电话咨询 ， 一般10016都是属于用户被动接听电话 。

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2022年联通怎么打人工服务？
目前中国联通10010客服热线针对不同的用户群 ， 接入10010后的IVR流程不同 ， 建议您接通10010后根据各级语音提示进入人工服务 ， 如果遇10010人工忙时 ， 优先接入的顺序是：
1、五星用户；
【联通的人工服务电话是多少,2022年联通怎么打人工服务？】2、四、三星用户；
3、普通用户 。10011没有人工台了吗？
没有取消人工台 。
10010热线人工服务是拨打10010 ， 接通以后按0进入人工客服 ， 如果遇到热线繁忙会需要您等待 。除了热线客服 ， 在网上营业厅首页右侧也会有在线客服 ， 点击进入也可以找到人工客服 ， 手机营业厅首页也有在线客服 ， 点击进入也可以找到人工客服

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