适用环境：
产品型号：iPhone11
系统版本：iOS14.2.0
操作步骤/方法
方法1第1步 。
1、当苹果手机屏幕不动时，请同时按下「音量加键 电源键」不放 。
【iOS14.2 苹果手机屏幕点不动怎么办】第2步 。
2、然后屏幕上会出现关机选项，此时点击取消 。如果是系统软件引起的屏幕点不动，没有意外 。这个方法可以解决 。
第3步 。
3、如果上述方法不好，我们也可以尝试强制重启iPhone11手机 。具体操作方法如下:按下「音量 」键;按一下「音量-」键;按住「电源键」不要放按钮 。即使看到关机滑动条出来，也要继续按，直到看到屏幕上的白苹果 。logo出来后就可以了 。
第4步 。
4、如果以上方法都尝试过，还是解决不了问题，可能是手机硬件有问题 。这个时候你需要把手机带到苹果售后进一步测试 。

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